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滨州市天成合寡木门安装有限公司 

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第六章 平台赔付划定规矩

更新工夫:2017-04-30 点击数:898

1、安装的没法弥补需求从新消费,发生的用度由平台先行领取,最高补偿限额为2000元。

2、平台供应确当天经销商服务,只供应安装服务,丈量临时不卖力。

3、 没有经由过程平台领取用度的不在补偿范围内。没有经由过程平台补的差价平台不卖力补偿局限。

4、若是工人被赞扬,工人的罚款间接领取商家。

5、罚款及处分条例

品级分类,扣分系统,罚款级别。总分100分,扣分为0后不再派单

严峻违规:永远推乌(一百分全部扣除)。

较重违规:扣30分(罚款200元)

一样平常违规:扣20分(罚款50元)

细微违规:扣10分(罚款10元)

6、违规细则

状况

违规项目

处置惩罚判断

施工前

接单后两小时内已联络主顾

一样平常违规

接单后未和主顾商定上门工夫

细微违规

接单后又拒单

一样平常违规

要求商家或客户线下生意业务

一样平常违规

语言语气欠好或不耐烦

较重违规

商定的工夫已抵达

一样平常违规

施工中

丈量单无业主具名,洞口图片,木门开背,木门位置

细微违规

道商家好话致使客户退货

严峻违规

丈量时多语言致使客户退货

严峻违规

商定的工夫已加入

一样平常违规

偷窃业主物品

严峻违规

和业主打斗或对骂

严峻违规

和业主公无根据的乱收费

较重违规

客户回响反映徒弟服务态度卑劣

较重违规

丈量失误谢绝安装

严峻违规

以出看清晰为来由,半途治加用度

一样平常违规

没有搜检是不是有物流益或少料状况

细微违规

没有全部安装终了让客户验收

较重违规

毁谤产品质量有题目

严峻违规

施工中有特别状况已留言

细微违规

准许业主或商家的事变两天内已办妥

一样平常违规

不接电话或已实时回电话

一样平常违规

安装有题目,两天内未处理好致使商家赞扬

一样平常违规

售后

谢绝维修(安装题目三月内内免费维修)

严峻违规

拖工夫维修

一样平常违规

丈量完成或安装终了5小时内为上传app

细微违规

安装或服务致使的主顾差评没法处置惩罚

严峻违规

常见问题

议论有损取或危险合寡公司的言语

严峻违规

被业主或商家赞扬

一样平常违规

泛起题目不负担,推卸责任

严峻违规

由于罚款或被处置惩罚骚扰业主一般生涯

严峻违规

没有和业主相同私自做主(如是可商家要求45度拼角,门扇外型应当在哪边)而致使的赞扬

一样平常违规


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